Поддержка
Как с нами связаться, что указать и как быстро мы отвечаем.
Последнее обновление: 2 ноября 2026
Как связаться
Пишите на hello@kvitiko.ge. Это единственный адрес для вопросов, проблем с аккаунтом, оплаты и запросов по персональным данным.
Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней. Рабочие дни: с понедельника по пятницу по грузинскому времени.
Что указать
Напишите, каким экраном или инструментом вы пользовались, чего ожидали и что произошло. Добавьте текст ошибки, если он был.
Если вы работаете через ИИ-ассистента, попросите его отправить отчёт. К нему можно приложить диагностику: по каждому недавнему вызову инструмента его название, итог, код ошибки, время и идентификатор запроса, а также версию сервера. Аргументы и результаты в неё не входят, а черновик вы читаете до отправки.
Никогда не присылайте пароль от rs.ge и SMS-код по почте или в чат. Мы их не спрашиваем.
Чего мы не делаем
Kvitiko готовит и подаёт документы на rs.ge после вашего подтверждения. Налоговые вопросы за вас мы не решаем и от вашего имени с rs.ge не общаемся.
Проблема безопасности
Сообщите о ней на тот же адрес. Чего ждать, написано на странице «Безопасность».